Что на самом деле отличает хорошее агентство от плохого
Не портфолио на главной странице, а то, что становится заметно только через три недели после старта проекта — когда менять исполнителя уже поздно.
Спросите, как они общаются, а не только что они создали
Отполированное портфолио говорит о том, что агентство умеет проектировать и разрабатывать. Но оно ничего не говорит о том, сможете ли вы с кем-то связаться, когда что-то непонятно, или будете ли вы две недели смотреть на пустой почтовый ящик в разгар проекта. Спросите напрямую: с кем именно я буду общаться и как часто буду получать новости, не спрашивая сам?
Получите план в письменном виде до того, как получите счёт
Объём работ, сроки и цена должны существовать в виде письменного документа ещё до внесения предоплаты — а не в виде устной договорённости, которая, как выясняется после начала работы, каждая сторона понимает по-своему. Если агентство неохотно фиксирует объём работ письменно, эта неохота сама по себе — ответ на вопрос, станет ли расширение объёма проблемой позже.
Проверьте, кому на самом деле принадлежит то, за что вы платите
Заранее убедитесь, что код, домен и хостинг будут оформлены на ваше имя, а не на имя агентства. Агентства, которые держат инфраструктуру на своих собственных аккаунтах, создают рычаг давления, которого у них быть не должно — если сотрудничество прекратится, ваш бизнес не должен остаться без доступа к собственному сайту.
Одна команда или три подрядчика, сшитых вместе
Дизайн-студия, отдельная студия разработки и внештатный маркетолог, координирующиеся по почте, — распространённая схема, и распространённый источник ситуаций, когда что-то теряется между исполнителями, потому что никто не отвечает за результат целиком. Единая команда, которая берёт на себя дизайн, разработку и, при необходимости, контент и рекламу в рамках одного плана, полностью снимает эти издержки координации.
Стоит ли выбирать самое дешёвое предложение?
Не обязательно. Предложение без письменно зафиксированного объёма работ часто дешёвое потому, что в нём отсутствует часть важной работы, а не потому, что агентство работает эффективнее — реальная стоимость проявится позже в виде отдельно оплачиваемых доработок.
Сколько рекомендаций стоит запросить?
Обычно достаточно двух-трёх, если они соответствуют типу вашего проекта — один реальный клиент, которому вы можете написать напрямую, скажет вам больше, чем длинный список логотипов.
Какой разумный первый шаг перед подписанием чего-либо?
Короткий звонок, чтобы описать ваш проект и получить письменный план в ответ — без каких-либо обязательств, и вам ничего не стоит сравнить этот план с предложением другого агентства перед принятием решения.
Крупное агентство — это автоматически более безопасный выбор?
Не обязательно — размер не гарантирует прямого доступа к людям, которые реально выполняют работу. Небольшая опытная команда, с которой можно связаться напрямую, часто показывает результат лучше, чем крупное агентство, где ваш проект достаётся тому, кто свободен на этой неделе.
Давайте построим это вместе
Расскажите, что вы хотите создать — мы вернёмся с чётким планом, без каких-либо обязательств.
Начать разговор→